DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes vous concernant lorsque vous visitez le Site Web ou l’hôtel, y compris par le biais de certaines offres ou services disponibles à l’hôtel :

  Données Personnelles
Details
Données client
Nous collectons ou générons les types de données personnelles suivants vous concernant :
• Nom
• Sexe
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Informations financières (comme le numéro de carte de crédit ou de débit, ou autres informations de paiement)
• Préférence linguistique
• Date et lieu de naissance
• Nationalité, passeport, visa ou autres données d’identification émises par le gouvernement
• Dates importantes : anniversaires, événements spéciaux
• Données de programme de fidélité (y compris les cartes de paiement co-brandées, affiliations à des programmes de partenaires de voyage)
• Détails de l’employeur (pour les réservations à titre professionnel)• Numéro de la voiture, en cas d’utilisation de notre parking
• Itinéraire de voyage, groupe de visite ou données d’activités
• Données concernant les membres de votre famille et les personnes qui vous accompagnent
Dans des circonstances plus limitées, nous pouvons également collecter :
• Généralement, nous ne collectons pas de données sensibles ou de catégorie spéciale vous concernant, cependant, nous collecterons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement concernant des informations spécifiques relatives à vos régimes alimentaires, votre état de santé ou vos besoins particuliers pour assurer votre bien-être. Nous pouvons également traiter des données de catégorie spéciale vous concernant en cas d’urgence durant votre séjour chez nous.
Données de développement commercial
Nous collectons les types de données personnelles suivants en lien avec nos activités de développement commercial :
• Séjours ou interactions précédents des clients (y compris les interactions via nos fonctionnalités de chat), biens et services achetés, demandes de services et commodités spéciales
• Identifiant de compte de réseau social, photo de profil et autres données disponibles publiquement, ou données mises à disposition par la liaison de vos comptes de réseaux sociaux et de fidélité
Nous pouvons également collecter des informations sur vos « Préférences de séjour » que nous utilisons pour rendre vos séjours et expériences actuels et futurs avec nous plus agréables, y compris des informations sur vos centres d’intérêt et autres informations pertinentes que nous apprenons à votre sujet lors de votre séjour. Cela peut également inclure vos préférences et vos aversions concernant nos services afin que nous puissions améliorer nos services.
Nous pouvons également collecter vos « Préférences personnelles », qui peuvent inclure des détails sur vos anniversaires spéciaux (comme votre anniversaire ou votre anniversaire de mariage), les types d’activités que vous préférez pratiquer lors de votre séjour chez nous, et vos passe-temps. Les Préférences personnelles peuvent également inclure des détails sur les personnes avec qui vous voyagez habituellement, leur relation avec vous et votre statut marital.
Images, Video and Audio Data
Nous collectons des données personnelles sous forme d’images, de vidéos et d’audio provenant :
(a) des caméras de surveillance situées dans les zones publiques, telles que les couloirs et les halls, de nos établissements ; et (b) des caméras corporelles portées par nos agents de prévention des pertes et autres membres du personnel de sécurité.
Données d’utilisation et de dispositif
Lorsque vous visitez le Site Web ou utilisez des services liés au Site Web, nous collecterons des données personnelles relatives à :
• vos visites et interactions avec le Site Web, y compris les pages visitées, la date et l’heure d’accès, les éléments sur lesquels vous cliquez, les actions que vous effectuez ;
•les données relatives à votre appareil, y compris votre adresse IP, vos données de localisation, vos données de fuseau horaire, votre système d’exploitation, le type et la langue de votre appareil, le type, la langue et la version de votre navigateur, ainsi que d’autres informations connexes ; et
• les sites web liés auxquels vous accédez par l’intermédiaire du site web ou du site web à partir duquel vous accédez à notre site web (par exemple, l’URL de référence).
La majorité de ces données personnelles sont collectées à l’aide de cookies sur le Site Web. Veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies ci-dessous pour plus d’informations sur la manière dont le Site Web utilise les cookies.
Si vous soumettez des données personnelles concernant d’autres personnes à nous ou à nos prestataires de services (par exemple, si vous effectuez une réservation pour une autre personne), assurez-vous que vous avez l’autorisation de ces personnes et fournissez-leur une copie de cette Politique de Confidentialité.